1st-Level Support für HCL Notes / Domino (ehemals Lotus Notes) | Referenz: ARZ Allgemeines Rechenzentrum GesmbH

Das Projekt

Das Projekt umfasste folgende Services:

• System-Administration und -Wartung
• User-Management
• Applikations-Administration und -Support inkl. Agent-Log-Analyse
• TSM Restore & MC12 Archive
• Test und Implementierung von Eigenentwicklungen per Changemanagement
• Dokumentationspflege

Das sagt der Kunde über die Zusammenarbeit

Wir schätzen das fachspezifische Know-How und die Expertise von AXIANS, insbesondere aufgrund des langjährigen Supports unterschiedlichster Kunden-Konfigurationen im privaten Finanzdienstleistungssektor.

Kundennutzen des 1st-Level Supports für HCL Notes/Domino (ehemals Lotus Notes)

• Reduzierte Kosten für den Kunden durch steuerbares Zukaufen von externer Unterstützung mit pauschaliertem Tagsatz
• Keine selbstfinanzierte Ausbildung / Zertifizierung nötig
• Sofort verfügbares Know-how und Expertise

Auf den beiden Standorten Innsbruck und Wien hat sich das ARZ seit der Fusion RZW und VDG im Jahr 1993 als Kompetenzzentrum für IT-Dienstleistungen im Bankenbereich, aber auch im Bereich Krankenhäuser und Öffentliche Verwaltung in Österreich etabliert.

Land: AT

Mitarbeiter*innen: 500

Branche: Finanzdienstleister

Niederlassungen: 2