Mit einem umfassenden IT-Service Desk und Support-Angebot entlasten wir die KUKA CEE GmbH und sorgen für einen reibungslosen Betrieb.
PRODUKT: IT Service Desk, IT-Support
ANWENDUNGSBEREICH: IT Infrastruktur
KUNDE: KUKA CEE GmbH
Welche Leistungen beinhaltet das ganzheitliche IT-Serviceangebot?
Alleine am Standort Linz hat die KUKA CEE GmbH 100 Mitarbeiter*innen. Dazu kommen Auslandstöchter in der Schweiz, der Tschechischen Republik, Slowakei, Polen, Türkei, Ungarn, Serbien und Rumänien. Damit ein reibungsloser Betrieb und die hohe Qualität der Dienstleistungen möglich sind, setzt das Unternehmen auf ein umfassendes IT-Serviceangebot von Axians.
Seit Jänner 2019 unterstützen unsere Expert*innen diverse Bereiche des laufenden IT-Betriebes und beraten darüber hinaus bei speziellen IT-Projekten. Im Mittelpunkt stehen die Betreuung der Client-/Server-Infrastruktur und des Netzwerks. Unser Team managed die IT-Infrastruktur dabei überwiegend „remote“, im Bedarfsfall auch vor Ort. Auch bei Themen wie Übersiedelung oder bei der Erschließung neuer Standorte vertraut die KUKA CEE GmbH auf unsere Expertise.
Unsere Serviceleistungen können flexibel und zielgerichtet über ein Stundenpool abgerufen werden.
Client-/Server-Infrastruktur
Die Client-/Server-Infrastruktur stellt sämtliche für deren Betrieb notwendigen Systeme und Verfahren bereit.
Für welche Unternehmen empfiehlt sich ein Remote- bzw. On-Demand IT Service Desk und IT-Support?
Für Unternehmen ab einer gewissen Größe spielen IT-Themen und der laufende IT-Betrieb oft eine große Rolle für das reibungslose Erbringen ihrer eigentlichen Dienstleistungen. Unsere IT-Serviceangebote bieten hier eine professionelle Entlastung. Dabei erfolgt die Unterstützung durch Axians entweder flexibel, quasi „on demand“, im Rahmen eines Stundenkontingents oder es wird ein Generalvertrag zur Betreuung abgeschlossen. In jedem Fall profitiert das Unternehmen von voller Kostentransparenz.
Das sagt die KUKA CEE GmbH zum Serviceangebot von Axians ICT Austria
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DI (FH) Mag. Matthias Reichhart
Mit der Firma Axians sind wir nicht nur gut gerüstet für die alltäglichen IT Herausforderungen, sondern die professionelle Zusammenarbeit auf Augenhöhe entspricht unserem partnerschaftlichen Verständnis.
DI (FH) Mag. Matthias Reichhart
CFO, KUKA CEE GmbH
Über KUKA CEE GmbH
Die KUKA CEE GmbH, Steyregg, ist ein Unternehmen der KUKA Aktiengesellschaft mit Sitz in Augsburg, Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt weltweit rund 14.200 MitarbeiterInnen. Als einer der weltweit führenden Anbieter von intelligenten Automatisierungslösungen bietet KUKA den KundInnen alles aus einer Hand: Von der Komponente über die Zelle bis hin zur vollautomatisierten Anlage in den Branchen Automotive, Electronics, Consumer Goods, Metallindustrie, Logistics / E-Commerce, Healthcare und Servicerobotik. Der Hauptsitz des Konzerns ist Augsburg.
Land: AT
Mitarbeiter*innen: 150
Niederlassungen: 6
